2023 жылғы мемлекеттік қызметтер туралы есеп.
1. Жалпы ережелер
1) Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер:.
«Ақмола облысы білім басқармасының Целиноград ауданы бойынша білім бөлімі Софиевка ауылының жалпы орта білім беретін мектебі» коммуналдық мемлекеттік мекемесі
Заңды мекенжайы: Ақмола облысы, Целиноград ауданы, Софиевка ауылы, Қабанбай батыр көшесі 35 ғимарат.
2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы мәліметтер:
«Ақмола облысы білім басқармасының Целиноград ауданы бойынша білім бөлімі Софиевка ауылының жалпы орта білім беретін мектебі» КММ-де білім беру саласында 5 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.
2023 жылы білім бөлімі, аудандардың бөлімдері және ведомстволық бағынысты білім беру ұйымдары 103 қызмет көрсетті;
«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін – 51 қызмет;
электрондық нұсқада мемлекеттік қызмет көрсетілді 51 қызмет; қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтер – 45 қызмет.
Білім саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.
2. Мемлекеттік қызметтерді көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі іс-шаралар.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.
Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін азайту және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында облыстағы барлық мектепке дейінгі, орта, арнаулы білім беру ұйымдары Akmola.kz бірыңғай ақпараттық жүйесінде жұмыс істейді. Жүйе 2 автоматтандырылған мемлекеттік қызметті жүзеге асырады.
2) Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған шаралар.
4. Одан әрі тиімділік және қызмет алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттануын арттыру перспективалары.
Көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында 2024 жылға арналған Қазақстан Республикасы заңнамасының сақталуын бақылау іс-шараларының жоспары бекітілді.
2024 жылы «Ақмола облысы білім басқармасының Целиноград ауданы бойынша білім бөлімі Софиевка ауылының жалпы орта білім беретін мектебі» коммуналдық мемлекеттік мекемесі жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету жұмыстарын жалғастырады.
2022 жылға (01.01-31.08) мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша «Ақмола облысы Білім басқармасының Целиноград ауданы бойынша білім бөлімінің Софиевка ауылының жалпы білім беретін мектебі» КММ қызметі туралы есеп
2022 жылы барлығы 95 мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде: ЭҮП –66, қағаз түрінде – 29:
1. Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарына денсаулығына байланысты ұзақ уақыт бойы бара алмайтын балаларды үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттарды қабылдау - 1 (қағаз түрінде) |
2. Негізгі орта, жалпы орта білім туралы құжаттардың көшірмесін беру - 1 (Мемлекеттік корпорация-0, ЭҮП-1)
3. Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау - 76 ( 48 - ЭҮП, қағаз түрінде - 28) |
4. Жалпы білім беретін оқу орындары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау - 17 (17 - ЭҮП) |
2) Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау:
1) Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қызмет алушылардың шағымдары туралы ақпарат. Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасына, сондай-ақ мерзімдерін бұзуға, оның ішінде ХҚКО арқылы және электрондық түрде шағымдар түскен жоқ.
2) Бөлім қызметінде жүргізілген ішкі бақылаумен көрсетілген мемлекеттік қызметтер бойынша бұзушылықтар анықталған жоқ.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері – мониторинг жүргізілген жоқ.
3) Қызмет алушылармен жұмыс:
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:
Мектеп сайты
"Софиевка а. ЖОББМ" КММ-дегі Мемлекеттік қызметтер туралы Стенд, Софиевка ауылы, Қабанбай батыр көшесі, 35;
2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат-жария талқылаулар өткізілді.
4) Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру.
Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттану деңгейін арттыру, мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз ету мақсатында жүзеге асырылады. Бөліммен мақсатты жұмыстар жүргізілуде. 2022 жылы бөлімде БАҚ және ресми интернет – ресурстар арқылы мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы халықты уақтылы хабардар ету, мемлекеттік корпорация мамандарымен семинарлар өткізу жөніндегі медиа-жоспар бекітілді. Мемлекеттік қызметтерді ұсыну сапасының барлық параметрлерін жақсарту жөніндегі іс-шаралар жоспары бекітілді:
- мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзуға жол бермеу;
- көрсетілетін қызметті алушыларды "электрондық үкімет" порталы арқылы мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы танымал ету және хабардар ету жөніндегі іс-шараларды жүргізу;
- «Мемлекеттік қызмет көрсету, қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру» мемлекеттік қызмет көрсету дағдыларын жетілдіру.
«Ерекше қажеттіліктері бар адамдармен қарым-қатынас»
2023 жылы білім беру бөлімі және ведомстволық бағынысты ұйымдар жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы, оның ішінде электрондық форматта мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету бойынша жұмысты жалғастыратын болады.
2021 жылға мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша «Ақмола облысы білім басқармасының Целиноград ауданы бойынша білім бөлімінің Софиевка ауылының жалпы білім беретін мектебі» КММ қызметі туралы есеп
1. Жалпы ережелер
1) Қызмет көрсетушілер туралы мәліметтер:
«Ақмола облысы Білім басқармасының Целиноград ауданы бойынша білім бөлімінің Софиевка ауылының жалпы білім беретін мектебі» КММ;
Заңды мекенжайы: Ақмола облысы, Целиноград ауданы, Софиевка ауылы, Қабанбай батыр көшесі, 35 құрылыс
2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:
Софиевка ауылының жалпы білім беру мектебі 5 Мемлекеттік қызмет көрсетеді.
Софиевка ауылының жалпы білім беру мектебінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер:
1. Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарына денсаулығына байланысты ұзақ уақыт бойы бара алмайтын балаларды үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттарды қабылдау - 1 (қағаз түрінде) |
2. Негізгі орта, жалпы орта білім туралы құжаттардың көшірмесін беру - 0 (Мемлекеттік корпорация-0, ЭҮП-0)
3. Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау - 86 ( 55 - ЭҮП, қағаз түрінде - 31) |
4. Мектепке дейінгі тәрбие мен оқыту, бастауыш, негізгі орта, жалпы орта, техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беру бағдарламаларын іске асыратын білім беру ұйымдарының педагог қызметкерлері мен оларға теңестірілген тұлғаларға біліктілік санаттарын беру (растау) үшін оларды аттестаттаудан өткізуге құжаттарды қабылдау - 1 (Мемлекеттік корпорация)
5. Жалпы білім беретін оқу орындары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау - 46 (қағаз түрінде) |
2021 жылы 134 қызмет көрсетілді;
"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілген қызметтер саны - 1;
Электрондық нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны - 55;
Қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны-78.
Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.
2020 жылы 130 қызмет көрсетілді:
«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілген қызметтер саны - 3;
Электрондық нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны 44;
Қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны - 83.
3) Неғұрлым талап етілетін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат: білім беру саласындағы неғұрлым талап етілетін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер:
«Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау»
«Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау»
2. Қызмет алушылармен жұмыс:
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.
Көрсетілетін қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат Софиевка ауылының жалпы білім беретін мектебінің ресми интернет-ресурсында "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер" бөлімінде мемлекеттік қызметтер көрсету стандарттары мен қағидалары орналастырылған. Сондай-ақ, мектепте ақпараттық стендте мемлекеттік қызметтердің стандарттары мен ережелері орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы жұмыс істейді.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылаулар туралы ақпарат.
Қазіргі уақытта заңға тәуелді құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет порталында жүзеге асырылады.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар).
2021 жылға Софиевка ауылының жалпы орта білім беретін мектебінде ай сайын интернет-ресурстар арқылы халықты мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпараттандыру жұмыстары жүргізілуде.
3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.
Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін төмендету және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында мектеп бірыңғай ақпараттық жүйеде жұмыс істейді Аkmola.kz. жүйеде 2 автоматтандырылған мемлекеттік қызмет іске асырылуда.
Сондай-ақ, 2020 жылдан бастап Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің ҚР БҒМ ММ АЖО жүйесі жұмыс істейді, онда 3 мемлекеттік қызмет қолжетімді.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.
Мемлекеттік қызметтерді мемлекеттік қызметтер бойынша біліктілікті арттыру курстарынан өткен, қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген қызметкерлер көрсетеді.
4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.
2021 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері.
Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес, 2021 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзу анықталған жоқ. Мемлекеттік қызметтерді бұзушылықтарға жол бермеу бойынша шаралар қабылдануда.
5. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру.
Қызмет алушылардың қанағаттанушылығын арттыру және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында 2022 жылға ҚР заңнамасын сақтау мәселесі бойынша бақылау іс-шараларының жоспары бекітілді.
2022 жылы «Софиевка ЖОББМ» КММ жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету бойынша жұмысты жалғастыратын болады.
Директор Жүрқадам Ж.Қ.
№ п/п | Коды қызметтер тізіліміне сәйкес мемлекеттік қызметтерді | Атауы қызметтер | Нысанын жүктеу | Қызмет online |
---|---|---|---|---|
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |